Dobry kontakt z partnerami to baza udanego interesu. Trudno się więc zdumiewać, że rozlegle rozumiany marketing i systemy informacji użytkownika to bardzo dynamicznie rozszerzające się branże. Z wykorzystaniem odpowiednim kontaktom z interesantami możemy jednocześnie związać ich z marką, jak i zapewnić sobie ich oddanie, jak bardzo istotną, biorąc pod uwagę ogromną rywalizację na rynku. W myśl myśli, iż postępowy interesant to interesant ostry, znakomita większość przedsiębiorstw wybiera uruchamianie zwanych potocznie contact center. Stanowią one to unowocześnione biura obsługi klienta, oferujące wsparcie i doradztwo zazwyczaj w procesie dwudziestoczterogodzinnym, stosowne dla potrzebom usługobiorców. Świadczenia contact center realizowane są przy użyciu kanałów komunikacji wirtualnej, typu: telefon, e-mail, faks, sms bądź czat albo rozmowa głosowa tak samo z zastosowaniem komunikatorów internetowych, realizujących również połączenia kamerą internetową, a także z użyciem technologii VoIP. Contact center to usługa przodująca, jeżeli mowa o profesjonalną, otwartą a także dokładną łączność reklamową. Z jej użyciem, oprócz udzielania odpowiedzi na stawiane przez użytkowników pytania oraz rozwiązywania ich problemów, da się przeprowadzić badania rynku, ankiety, wykonywać akcji handlowych a także realizować rozmaitego typu badania opinii publicznej albo analizy rynkowe.

Komentarze:

Dodaj swój komentarz »

Zobacz podobne wpisy w tej kategorii

Telefonia VoIP

Telefonia VoIP »

VoIP to szybko rozwijająca się technologia, dzięki której komunikacja telefoniczna nabiera zupełnie nowego kształtu. Telefonia internetowa nie wymaga instalacji kabli, ani nawet telefonu - teraz tanie...

  Szczegóły   07 02 2011
modem gsm

modem gsm »

Firma SIWYCYFRA istnieje na krajowym rynku od 2003 roku i od początku swojej funkcjonowania zajmujemy się handlem detalicznym i hurtowym sprzętu satelitarnego, systemów GPS oraz systemów telefoni GSM-...

  Szczegóły   22 02 2011
Android Market

Android Market »

Jeżeli potrzebujesz aplikacji na platformę Google Android to strona androidportal.pl jest idealnym rozwiązaniem do skorzystania.Każdego dnia testujemy nowy sprzęt oraz aplikację. System stworzony prze...

  Szczegóły   08 03 2012
Skup telefonów komórkowych

Skup telefonów komórkowych »

Istniejemy na rynku od 1997 roku. Jesteśmy jedną z największych firm zajmujących się skupem telefonów komórkowych. Skupujemy telefony nowe oraz używane od osób prywatnych oraz od firm. Oferujemy wysok...

  Szczegóły   03 07 2012
Hurtownia GSM

Hurtownia GSM »

Aparat telefoniczny stał się w naszych czasach najpotrzebniejszym z akcesoriów. Wielu spośród nas nigdzie nie ruszy się będąc pozbawionym telefonu. Właśnie dlatego mądrze by było wiedzieć, gdzie jest ...

  Szczegóły   13 11 2012
Wirtualnyfaks.pl – nowoczesna technologia telekomunikacyjna

Wirtualnyfaks.pl – nowoczesna technologia telekomunikacyjna »

Jeśli nie posiadasz faksu, a często w związku z tym, czym się zajmujesz, musisz z niego korzystać, być może powinieneś zainteresować się możliwościami, jakie daje Ci faks wirtualny. Co to takiego? Zap...

  Szczegóły   28 02 2013
Tlenofon - rozmawiaj za grosze!

Tlenofon - rozmawiaj za grosze! »

Na pewno nie raz słyszałeś o Tlenofonie. Do niedawna był to jedynie komunikator internetowy dla użytkowników jednego z portali. Dziś Tlenofon to usługa telefonii internetowej, którą oferuje operator V...

  Szczegóły   13 03 2013
call center

call center »

Focus Contact Center to marka która działa na rynku chmury obliczeniowej, ICT, contact center. Jesteśmy dostawcą oprogramowania dla contact center i call center funkcjonującego w chmurze obliczeniowej...

  Szczegóły   09 10 2013
Telefonia internetowa

Telefonia internetowa »

Telefonia VoIP actio. pl. Dostarczamy rozwiązania telekomunikacyjne dla domu a także dla biznesu. Skorzystaj z możliwości, jakie daje centrala PBX. Dziś niełatwo sobie wyobrazić działalność przedsiębi...

  Szczegóły   19 03 2015