ISO 9001 to Międzynarodowy System Zarządzania Jakością, oparty na cyklu Deminga, polegającym na regularnym doskonaleniu wdrożonego wcześniej Systemu.
ISO 9001 jest zbiorem wymagań z zakresu zarządzania jakością, które zostały opisane w dziewięciu rozdziałach normy.
Wdrożenie ISO 9001 świadczy od tym, że firma jest w stanie spełnić wszystkie podjęte przez siebie zobowiązania i wymagania stawiane przez klienta.
Norma ISO 9001 zawiera szczegółowe wymagania dotyczące wprowadzenia prawidłowego systemu zarządzania jakością i jest podstawą do certyfikacji systemu.